Sparda-Bank West eG, Gelsenkirchen-Mitte: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bank ist telefonisch nicht erreichbar!!
Was könnte die Bank besser machen?
Bank ist telefonisch nicht erreichbar!!
Was könnte die Bank besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
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Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden, weil unsere telefonische Erreichbarkeit zur Zeit nicht kundenfreundlich ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben aktuell ein sehr hohes Anrufaufkommen, hoffen aber, dass wir Ihnen bald wieder den gewohnt guten Standard bieten können.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West