Sparkasse Allgäu, Immenstadt: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meine Bankberaterin antwortet auf Mails nur wenn sie Lust hat. Als ich ein Problem mit meiner Kreditkarte hatte brauchte ich 3 schriftliche Anläufe und ebenso viele Monate, bis es behoben war. Unter Service verstehe ich etwas anderes und war das auch jahrelang gewohnt. Hätte ich nicht eine Filiale mit Geld-.und Überweisungsautomat direkt nebenan wäre ich schon lange weg.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Meine Bankberaterin antwortet auf Mails nur wenn sie Lust hat. Als ich ein Problem mit meiner Kreditkarte hatte brauchte ich 3 schriftliche Anläufe und ebenso viele Monate, bis es behoben war. Unter Service verstehe ich etwas anderes und war das auch jahrelang gewohnt. Hätte ich nicht eine Filiale mit Geld-.und Überweisungsautomat direkt nebenan wäre ich schon lange weg.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentar schreiben