Sparkasse Bamberg, Bamberg: unverständlich
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Obwohl man Guthaben auf dem Konto hat, werden Abbuchungen, nicht durchgeführt und keiner kann erklären warum außer dem Filialleiter und der ist dann nicht erreichbar. Und ruft auch nicht zurück, auf den dadurch entstehenden Kosten bleibt man dann sitzen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mitarbeiter hinsetzen, die Ahnung haben, und auch die Kompetenz um zu reagieren.
Obwohl man Guthaben auf dem Konto hat, werden Abbuchungen, nicht durchgeführt und keiner kann erklären warum außer dem Filialleiter und der ist dann nicht erreichbar. Und ruft auch nicht zurück, auf den dadurch entstehenden Kosten bleibt man dann sitzen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mitarbeiter hinsetzen, die Ahnung haben, und auch die Kompetenz um zu reagieren.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben