Sparkasse Bayreuth, Glocke/Saas: Kunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich wollte ein Sparbuch auflösen. Leider konnte mir dieser einfache Wunsch nicht erfüllt werden. Es schien die Angestellten deutlich zu überfordern, obwohl man doch meinen sollte dass es sich dabei um ein Standardverfahren handelt. Zudem wurde ich unfreundlich behandelt und vertröstet. Mein Eindruck ist, dass der Angestellten mein Anliegen wirklich völlig egal war.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich wollte ein Sparbuch auflösen. Leider konnte mir dieser einfache Wunsch nicht erfüllt werden. Es schien die Angestellten deutlich zu überfordern, obwohl man doch meinen sollte dass es sich dabei um ein Standardverfahren handelt. Zudem wurde ich unfreundlich behandelt und vertröstet. Mein Eindruck ist, dass der Angestellten mein Anliegen wirklich völlig egal war.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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