Sparkasse Bochum, Geschäftsstelle Stahlwerke: schlecht erreichbar
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Also der Kundenservice ist echt unmöglich! Telefonisch ist da niemand zu erreichen und wegen diesem Hygienekonzept ist nur noch EIN Mitarbeiter am Schalter. Also um ein Anliegen von zwei, drei Minuten zu klären wartet man einfach mal ne halbe Stunde!
Weil die Mitarbeiter in der Geschäftsstelle telefonisch nicht erreichbar waren, konnte ich nicht erfragen, welche konkreten Unterlagen gebraucht werden. Also bin ich vollkommen umsonst dort hingefahren, habe mir die Füße in den Bauch gestanden und kam zu meinem Termin zu spät, weil man nicht mehr mal eben in die Sparkasse reinkommt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Also der Kundenservice ist echt unmöglich! Telefonisch ist da niemand zu erreichen und wegen diesem Hygienekonzept ist nur noch EIN Mitarbeiter am Schalter. Also um ein Anliegen von zwei, drei Minuten zu klären wartet man einfach mal ne halbe Stunde!
Weil die Mitarbeiter in der Geschäftsstelle telefonisch nicht erreichbar waren, konnte ich nicht erfragen, welche konkreten Unterlagen gebraucht werden. Also bin ich vollkommen umsonst dort hingefahren, habe mir die Füße in den Bauch gestanden und kam zu meinem Termin zu spät, weil man nicht mehr mal eben in die Sparkasse reinkommt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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