Sparkasse Elbe-Elster, Finsterwalde: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Von der Sparkasse Elbe Elster bin ich so gar nicht zufrieden.
1. Hatten wir zweimal einen Termin wegen einer Finanzierung 2 mal wurden wir behandelt wie dumme , nach 10 min war das Gespräch beendet.
Beim zweiten Termin haben wir alles erfüllt, was der Herr Berater uns vorgeschlagen hat. Auf einmal wusste er von nichts. Keine Ahnug ,was er mit seiner Arroganz bezwecken möchte.
2. Wollte ich für meine Tochter ein Konto eröffnen. Ich rief die Hotline in Finsterwalde an und wollte mich beraten lassen , da es mit dem Kindesvater Komplikationen gibt . Die gute Frau war so unfreundlich und konnte nicht eine andere Möglichkeit nennen und hat mich sofort abgewürgt.
Ich finde es unfassbar und mich als Kunde bei der Sparkasse kann man so nicht gewinnen.
Von der Sparkasse Elbe Elster bin ich so gar nicht zufrieden.
1. Hatten wir zweimal einen Termin wegen einer Finanzierung 2 mal wurden wir behandelt wie dumme , nach 10 min war das Gespräch beendet.
Beim zweiten Termin haben wir alles erfüllt, was der Herr Berater uns vorgeschlagen hat. Auf einmal wusste er von nichts. Keine Ahnug ,was er mit seiner Arroganz bezwecken möchte.
2. Wollte ich für meine Tochter ein Konto eröffnen. Ich rief die Hotline in Finsterwalde an und wollte mich beraten lassen , da es mit dem Kindesvater Komplikationen gibt . Die gute Frau war so unfreundlich und konnte nicht eine andere Möglichkeit nennen und hat mich sofort abgewürgt.
Ich finde es unfassbar und mich als Kunde bei der Sparkasse kann man so nicht gewinnen.
Reaktion der Sparkasse Elbe-Elster vom 10.03.2025
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen mit uns teilen. Es tut mir Leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Bitte wenden Sie sich gern an unseren Leiter des Kunden-Kontakt-Centers, Herrn Gohlke, unter der Telefonnummer 03531-785 0 oder per Mail aninfo@spk-elbe-elster.de. Wir möchten gern nochmal mit Ihnen sprechen und ggf. eine Lösung finden. Ihre Sparkasse Elbe-Elster
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