Sparkasse Elmshorn, Hebbelplatz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Habe den Eindruck,das Dienstleistung bzw. Kundenpflege ein Fremdwort bei der Sparkasse Elmshorn,Filiale Hebbelplatz ist!Bin nun seit fast einem Jahr Kunde bei dieser Bank und bin trotz geringem Einkommens nie ins Minus geraten. Bei Eröffnung meines Girokontos bat ich um einen geringfügigen Dispo,um sicher zu gehen,nicht Rückbuchungen zu erleben.Man sagte mir,nach ca. einem halben Jahr würde man es mir zugestehen.Wie schon oben erwähnt,bin ich knapp ein Jahr Kunde und habe eine Absage des Dispos bekommen. Obwohl ich einen Termin hatte,wollte man mich am Telefon abwimmeln.Es ist zu sagen,das es mir einmal passierte,geringfügig ins Minus zu geraten...wir reden hier über eine Summe von ca. 5 Euro.Die Bank ließ es zurück buchen und besaß obendrein die Dreistigkeit mir über den Kontoauszug mitzuteilen die Bearbeitungsgebühr zu erhöhen und mir die Kündigung anzubieten.Es ist zu überdenken,meine Ein-Ausgänge zukünftig OHNE Bank zu erledigen.
Was könnte die Bank besser machen?
KUNDENPFLEGE!!
Habe den Eindruck,das Dienstleistung bzw. Kundenpflege ein Fremdwort bei der Sparkasse Elmshorn,Filiale Hebbelplatz ist!Bin nun seit fast einem Jahr Kunde bei dieser Bank und bin trotz geringem Einkommens nie ins Minus geraten. Bei Eröffnung meines Girokontos bat ich um einen geringfügigen Dispo,um sicher zu gehen,nicht Rückbuchungen zu erleben.Man sagte mir,nach ca. einem halben Jahr würde man es mir zugestehen.Wie schon oben erwähnt,bin ich knapp ein Jahr Kunde und habe eine Absage des Dispos bekommen. Obwohl ich einen Termin hatte,wollte man mich am Telefon abwimmeln.Es ist zu sagen,das es mir einmal passierte,geringfügig ins Minus zu geraten...wir reden hier über eine Summe von ca. 5 Euro.Die Bank ließ es zurück buchen und besaß obendrein die Dreistigkeit mir über den Kontoauszug mitzuteilen die Bearbeitungsgebühr zu erhöhen und mir die Kündigung anzubieten.Es ist zu überdenken,meine Ein-Ausgänge zukünftig OHNE Bank zu erledigen.
Was könnte die Bank besser machen?
KUNDENPFLEGE!!
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