Sparkasse Elmshorn, Elmshorn: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Absolut verärgert über den Umgang mit älteren KundInnen:
Unsere Mutter sollte ihren Sparvertrag (mit guten Zinsen) kündigen und stattdessen eine "Bestattungsvorsorge" abschließen. Meine Schwester war beim Termin dabei und lehnte dies ab. Tage später rief die Sparkasse unsere inzwischen an Demenz erkrankte Mutter an und bat sie nochmals vorbeizukommen. Das tat sie und unterschrieb. Leider haben wir hier keine rechtlichen Möglichkeiten. Meine Mutter hat nun einen Vertrag für den sie insgesamt x EUR eingezahlt hat und ca. x EUR erhält!!! Ich nenne das sittenwidrig.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Absolut verärgert über den Umgang mit älteren KundInnen:
Unsere Mutter sollte ihren Sparvertrag (mit guten Zinsen) kündigen und stattdessen eine "Bestattungsvorsorge" abschließen. Meine Schwester war beim Termin dabei und lehnte dies ab. Tage später rief die Sparkasse unsere inzwischen an Demenz erkrankte Mutter an und bat sie nochmals vorbeizukommen. Das tat sie und unterschrieb. Leider haben wir hier keine rechtlichen Möglichkeiten. Meine Mutter hat nun einen Vertrag für den sie insgesamt x EUR eingezahlt hat und ca. x EUR erhält!!! Ich nenne das sittenwidrig.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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