Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau, Freiburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit Tagen wird man am Telefon abgewimmelt mit Rückruf, welcher nie stattfindet.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenn das Servicecenter auch Zugriff auf Kontodaten hätte, könnte evtl. Geholfen sein. Oder einfach nur Wissen! Aber man wird mit der Antwort "das kann ich Ihnen leider nicht beantworten, Sie sind im Servicecenter gelandet. Gerne richte ich eine Rückruf Bitte ein." Abgewimmelt. Ein Rückruf der nie erfolgt.
Seit Tagen wird man am Telefon abgewimmelt mit Rückruf, welcher nie stattfindet.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wenn das Servicecenter auch Zugriff auf Kontodaten hätte, könnte evtl. Geholfen sein. Oder einfach nur Wissen! Aber man wird mit der Antwort "das kann ich Ihnen leider nicht beantworten, Sie sind im Servicecenter gelandet. Gerne richte ich eine Rückruf Bitte ein." Abgewimmelt. Ein Rückruf der nie erfolgt.
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