Sparkasse Göttingen, Beratungs-Center Ostviertel: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Heutiger Besuch, bei dem ich eine Auskunft wollte. Eine Dame und ein junger Mitarbeiter gaben sich Mühe und wollten meine Frage zufriedenstellend beantworten, bis ein unfreundlicher Mitarbeiter ins Gespräch platze. Er ließ mich nicht ausreden, nahm mein Anliegen nicht ernst und wurde unverschämt, weil ich kein Online-Banking nutzen möchte.
Die anderen zwei Mitarbeiter wies er vor allen Kunden in der Filiale zurecht, warum sie sich überhaupt mit meinen Fragen befassen. Er wurde immer unverschämter, worauf ich das Gespräch abgebrochen habe. Somit habe ich keine zufriedenstellende Antworten auf meine Fragen erhalten.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Einen guten Service bieten
Mitarbeiter am Kundenservice, die Ahnung von Beratung haben