Sparkasse Gütersloh-Rietberg, Gütersloh: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei einer Immobilien-Anschlussfinanzierung lag ein Beratungsfehler vor in Sachen Reservierungsfristen.
Das wollte man sich seitens der Bank nicht eingestehen und war zu keinem Kompromiss bereit.
Anruf vom Vorgesztem der Bankberaterin war weder zielführend noch schlüssig.
Er kam sehr arrogant rüber.
Ergebnis: Ich habe die Anschlussfinanzierung notgedrungen abgeschlossen,
da es keine andere Wahl gab,
jedoch ziehe ich meine beiden Konten ab und wechsele die Bank.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Fehler eingestehen und versuchen eine Kompromiss zu finden um eine Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.