Sparkasse Gütersloh : Ansprechpartner sind sehr bemüht und hilfsbereit. aber...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Situationen werden ausgenutzt um hohe Zinsen für Kredite zu verlangen. Ansprechpartner sind sehr bemüht und hilfsbereit. Bereichsleitung bzw. Geschäftsleitung geht anscheinen über Leichen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Modell ändern und den Anfang mach zu differenzieren. Und nicht alle Kunden zu dem Stammkunden über einen Kam zu scheren.
Situationen werden ausgenutzt um hohe Zinsen für Kredite zu verlangen. Ansprechpartner sind sehr bemüht und hilfsbereit. Bereichsleitung bzw. Geschäftsleitung geht anscheinen über Leichen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Modell ändern und den Anfang mach zu differenzieren. Und nicht alle Kunden zu dem Stammkunden über einen Kam zu scheren.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben