Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert, Velbert: Kritik am Onlinebanking
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich finde es nicht nett für uns Kunden, das man bei jedem mal wenn man aufs Konto schauen möchte, immer den Code bestätigen soll. Das ist so was von lässtig. Ich kann mir gut vorstellen, das ich nicht die einzige Kundin bin. Für ältere Menschen ist es auch eine Zumutung, die können nicht so gut Bankeinsichten verrichten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich finde es nicht nett für uns Kunden, das man bei jedem mal wenn man aufs Konto schauen möchte, immer den Code bestätigen soll. Das ist so was von lässtig. Ich kann mir gut vorstellen, das ich nicht die einzige Kundin bin. Für ältere Menschen ist es auch eine Zumutung, die können nicht so gut Bankeinsichten verrichten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben