Sparkasse Hochfranken, Selb: Nah bei der Bevölkerung bleiben

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es ist bedauerlich, dass ich weit weg ziehen musste. Gerne wäre ich trotzdem Kunde geblieben unter Nutzung des Onlinebankings. Ich hätte gerne die im Vergleich zu Direktbanken hohen Gebühren bezahlt, um meine Heimat damit zu unterstützen. Der Umgang mit dem Online-Banking erwies sich leider als zu unflexibel. Leider sieht die Sparkasse auch die Unterstützung der Heimat anders, etliche Filialen wurden geschlossen, ganze Ortschaften sind abgehängt. Wessen Aufgabe wäre aber die Versorgung mit grundlegenden Bankdienstleistungen, wenn nicht die der Sparkasse? Eine solche wäre erst einmal die Versorgung mit Bargeld. Das kann keine "Beratung" ersetzen, da hilft kein Deka-Fonds. Klar, man kann auch vieles online machen, dafür gibt es aber Direktbanken mit - zur Zeit noch - günstigeren Konditionen, besserer Produktauswahl im Bereich der Geldanlage für Kleinsparer.
Bei der Geschäftspolitik fällt dann der Anreiz für mich weg, Kunde zu bleiben; letztlich wohne ich ohnehin nicht mehr im Geschäftsgebiet, sonst wäre ich vermutlich noch ein bisschen länger geblieben.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Nah bei der Bevölkerung bleiben.