Sparkasse KölnBonn, Filialdirektion Heimersdorf: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Was könnte die Bank besser machen?genaue, bessere Informationen, mehr Öffnungszeiten!!

Reaktion der Sparkasse KölnBonn vom 09.06.2023

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn sie leider dieses Mal nicht positiv ausgefallen ist.
Die Urlaubszeit dünnt auch bei uns die Personaldecke aus. Wir arbeiten an Lösungen und suchen beispielsweise neue Kolleginnen und Kollegen. Viele Grüße, Ihr Qualitätsmanagement der Sparkasse Köln-Bonn.

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

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Nutzen Sie Online-Banking?

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