Sparkasse LeerWittmund, Leer: Gebühren hoch, aber trotzdem...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
ich führe bei der Spark. Leer/WTM als Bevollmächtigter das Konto meiner Mutter. Ich muss des Öfteren telefonisch Kontakt aufnehmen weil manche Freischaltungen z.B. Limiterhöhungen für Überweisungen nur mit der Bankkartennummer möglich sind, die hat jedoch meine Mutter sowie auch bei anderen Problemen. Ich bin immer wieder erstaunt über die Kompetenz der MA der Telefonzentrale die einem bei der Sparkasse Leer/WTM tatsächlich weiterhelfen (können) was man von Telefonzentralen/Callcentern ja überhaupt nicht gewohnt ist. Finde ich eine wohltuende Abwechselung zu Anrufen bei anderen sogenannten "Service"centern
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Finde x,50 Stand August 2022 als Kontoführungsgebühr deutlich zu teuer 50% davon wären ok.
ich führe bei der Spark. Leer/WTM als Bevollmächtigter das Konto meiner Mutter. Ich muss des Öfteren telefonisch Kontakt aufnehmen weil manche Freischaltungen z.B. Limiterhöhungen für Überweisungen nur mit der Bankkartennummer möglich sind, die hat jedoch meine Mutter sowie auch bei anderen Problemen. Ich bin immer wieder erstaunt über die Kompetenz der MA der Telefonzentrale die einem bei der Sparkasse Leer/WTM tatsächlich weiterhelfen (können) was man von Telefonzentralen/Callcentern ja überhaupt nicht gewohnt ist. Finde ich eine wohltuende Abwechselung zu Anrufen bei anderen sogenannten "Service"centern
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Finde x,50 Stand August 2022 als Kontoführungsgebühr deutlich zu teuer 50% davon wären ok.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben