Sparkasse Lemgo, Lemgo: nicht schlecht, aber...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mit Der Bank und den Beratern bin ich sehr zufrieden, aber die Erreichbarkeit enzelner Personen ist eine ganz klare 6
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
- Abschaffung der einzigen Telefonnummer für alle Filialen im Kreis Lippe. Das ist eine absolute Katastrophe in einer bestimmten Filiale eine bestimmte Person zu erreichen. Eine mehrminütige Warteschleife hat garnichts mehr mit Kundenservice zu tun.
- Das gleiche gilt für Emailverkehr und dem Kontaktformular.
- Das ist bei anderen Banken viel besser gelöst
Mit Der Bank und den Beratern bin ich sehr zufrieden, aber die Erreichbarkeit enzelner Personen ist eine ganz klare 6
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
- Abschaffung der einzigen Telefonnummer für alle Filialen im Kreis Lippe. Das ist eine absolute Katastrophe in einer bestimmten Filiale eine bestimmte Person zu erreichen. Eine mehrminütige Warteschleife hat garnichts mehr mit Kundenservice zu tun.
- Das gleiche gilt für Emailverkehr und dem Kontaktformular.
- Das ist bei anderen Banken viel besser gelöst
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