Sparkasse Leverkusen, Opladen: schlechter Kundenservice
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schlechter Kundenservice. Einzahlungsautomat seit Monaten defekt. An drei der vier Schaltern werden Mobile Apps über 15 min erklärt. An den Service Bereich verweisen!
Unfreundliche Reaktion auf meine Bitte den Automat zu reparieren.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schalter und Service Bereich trennen einen ein und auszahlungsbereich fest anbieten. Unfreundliche uberarbeitetes Personal. Beim Verkauf einer Hausratversicherung mehrfach vertan so dass der Vertrag 3 mal falsch war. Keine gute Schulung.
Schlechter Kundenservice. Einzahlungsautomat seit Monaten defekt. An drei der vier Schaltern werden Mobile Apps über 15 min erklärt. An den Service Bereich verweisen!
Unfreundliche Reaktion auf meine Bitte den Automat zu reparieren.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schalter und Service Bereich trennen einen ein und auszahlungsbereich fest anbieten. Unfreundliche uberarbeitetes Personal. Beim Verkauf einer Hausratversicherung mehrfach vertan so dass der Vertrag 3 mal falsch war. Keine gute Schulung.
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