claim von gute-banken

Sparkasse Lüneburg, Barendorf: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei einem relativ kleinem Kredit hat mir die Bank m. E. zu hohe Zinsen angesetzt. Erheblich höher als bei anderen Banken, obwohl ich bereits dort seit mehr als 50 Jahren Kunde bin.


Was könnte die Bank besser machen?
Die Bank hat zum Nachteil der Kunden eine große Anzahl von Zweigstellen geschlossen. Der frühere persönliche Kontakt Mitarbeiter/Kunde geht vollkommen verloren.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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