claim von gute-banken

Sparkasse Mansfeld-Südharz, Allstedt: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Beratung ist sehr schlecht. Man hat immer den Eindruck man wird abgezockt.
Wer der Bank vertraut wird beklaut. So kommt es einen vor. Alte Leute werden schlecht beraten was sie mit ihrem Geld machen sollen welche Möglichkeit sie haben usw.

Was könnte die Bank besser machen?
Arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten einführen. Kompetente altersgerechte Beratung.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2023-07-14 11:55
Ich habe ähnlich schlechte Efahrungen in der Sparkassenzweig stelle in Helba/ bzw. Bereichsleitung in Mansfeld gemacht. Die Beratung war nicht auf unsere Bedürfnisse abgestimmt und man war nicht bereit, die Fehlberatung einzugestehen. Auf meine Beschwerde reagierte man herablassend, arrogant und entwürdigend. So bindet man keine Kunden an das Unternehmen sondern erreicht das Gegenteil.
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