Sparkasse Marburg-Biedenkopf, Marburg: langjährige Kundin ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Altem Mensch eine Unfallversicherung angedreht, wollte eine Sterbeversicherung.
Erbschein dauerte, haben 1,5 Jahre Kontoführungsgebühr verlangt und alle Abbuchungen weiter laufen lassen. Rechtlich ok, menschlich unterirdisch.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

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nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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