Sparkasse Minden-Lübbecke, Minden: Kunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sparkasse zieht unerwartet und unberechtigterweise am Freitag Abend EC-Karte ein... und bis Montag zur Öffnungszeit keine Möglichkeit, diese zurückzuerhalten und Überweisungen zu tätigen. Es gibt keinen telefonischen Notdienst, außer zur Sperrung. Und genau dies ist ja weder beabsichtigt noch gewünscht. Das bedeutet, die Eigenmächtigkeit der Sparkasse kostet Zeit = Sonderurlaub
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenfreundlichere Betreuung, nicht nur die paar Stunden 5 x wöchentlich. Auch Erreichbarkeit am WE, denn nicht mal der Chat ist besetzt
Sparkasse zieht unerwartet und unberechtigterweise am Freitag Abend EC-Karte ein... und bis Montag zur Öffnungszeit keine Möglichkeit, diese zurückzuerhalten und Überweisungen zu tätigen. Es gibt keinen telefonischen Notdienst, außer zur Sperrung. Und genau dies ist ja weder beabsichtigt noch gewünscht. Das bedeutet, die Eigenmächtigkeit der Sparkasse kostet Zeit = Sonderurlaub
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenfreundlichere Betreuung, nicht nur die paar Stunden 5 x wöchentlich. Auch Erreichbarkeit am WE, denn nicht mal der Chat ist besetzt
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