Sparkasse Neuss, Neuss: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sparkasse....vergrault mehr Menschen als sie anzieht! Ich war fast 30 jahrelang Kunde bei der Sparkasse und bin froh das ich da weg bin. Leider ist meine vor 4 Tagen verstorbene Mutter da Kundin. Sie hat mir damals eine Vollmacht für ihr Konto gegeben damit ich gegebenenfalls Rechnungen überweisen kann oder ihr Geld holen kann. Nun kommen die Rechnungen und die Sparkasse hat einfach die Karte eingezogen. Ich selber wohne über 1Stunde entfernt und wäre jetzt dauerhaft gezwungen mit jeder Rechnung dahin zu fahren.
Sparkasse ist alles, aber nicht kundenfreundlich oder kundenorientiert! Hab ich Zeit oder Geld zuviel? Ich habe ihnen den Vorschlag gemacht die Rechnungen per Mail zu schicken. Nein das geht nicht. Da meine Güte Erziehung mir nicht erlaubt ausfallend zu werden, schreibe ich jetzt nicht was ich gerade denke. Als wenn es nicht schon schlimm genug ist das man einen Angehörigen verliert, nein.... für die Sparkasse nicht!