Sparkasse Oberhessen, Friedberg: freundlicher und hilfsbereiter sein

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mein Vater (ältere generation) war heute bei der Bank da in florstadt aktuell geschlossen ist, die Dame in der Bank war unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Mein Vater bittet sie ein paar mal um Hilfe beim aufschreiben der Daten für eine Überweisung da er u.a keine Brille dabei hatte, anstatt ihm zu helfen sollte er sich ins bessere Licht setzen. Die Daten abzugleichen machte sie auch nicht, sie sagte wenn das nicht stimmt kommt das Geld wieder zurück und einen Stempel auf der Rechnung zu machen das es bezahlt ist sah sie auch nicht ein, er solle auf die Kontoauszüge schauen, da steht es dann drauf.

Also sowas unkompetentes .... da fehlen einem die Worte.