Sparkasse Schweinfurt-Haßberge, Schweinfurt: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Berater weißt mich darauf hin. Ich würde mich zu oft Beschweren. Hat mir angeraten die Bank zu wechseln. Rückruf nach 7 Tagen, trotz mehrfacher Nachfrage wann sich ein Mitarbeiter telefonisch meldet. Dies wurde als Beschwerde deklariert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Den Fokus auf zufriedene Kunden legen.
Nicht alles zugrunde sparen.
Berater weißt mich darauf hin. Ich würde mich zu oft Beschweren. Hat mir angeraten die Bank zu wechseln. Rückruf nach 7 Tagen, trotz mehrfacher Nachfrage wann sich ein Mitarbeiter telefonisch meldet. Dies wurde als Beschwerde deklariert.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Den Fokus auf zufriedene Kunden legen.
Nicht alles zugrunde sparen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben