Sparkasse Stade-Altes Land, Stade: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kauf einer Immobilie musste vor dem Notartermin abgesagt werden, da die Finanzierungsberaterin nach fast 3 Monaten immer noch nicht in der Lage war ein Angebot zu erstellen. Angebot mit falschen Zahlen wurde erstellt. Nachdem man das nicht unterschrieb wurde sie frech und verwies darauf das sie jetzt "raus " wäre und man sich seine Unterlagen an der Information abholen kann. Weitere Unterlagen werden entsorgt. Beschwerde beim Vorgesetzten! Dieser sieht zwar Fehler, aber die wären nicht schlimm. Man hätte mit mehreren Immobilien ja auch nicht so viel Bonität und sollte zur vorherigen Bank gehen!!!!
Angeblich wurde Beschwerde an Beschwerde-Management weitergeleitet, bis heute keine weitere Antwort! Man wird ganz einfach der Bank verwiesen. Kunden sind nur gut angesehen, wenn sie nicht aufpassen und irgendwas unterschreiben!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenfreundlichkeit und Personal mit Ahnung einstellen! Beschwerden ernst nehmen und nicht noch obendrauf den Kunden als doof verkaufen!!!!