claim von gute-banken

Sparkasse Südwestpfalz, SB-Geschäftsstelle Wallhalben: Service verbessern

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Service wird immer schlechter. Die an der Theke haben keine Lust und auch keine Ahnung. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Personal besser schulen, Service verbessern, auch telefonisch erreichbar sein.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht

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