Sparkasse Vest Recklinghausen, Recklinghausen: langjähriger Kunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Zu den Geschäftszeiten hatte ich ein Notfall und leider war mein Berater zu den Zeiten (während der Geschäftszeiten) zur Mittagspause unterwegs. Telefonisch wurde mir gesagt, dass er sich melden würde, dies tat er viel zuspät und ohne eine Lösung. Scheinbar scheint die Sparkasse die aktuellen Probleme des Volkes nicht zu kennen. Ich würde andere Banken vorziehen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die sollen bitte immer die Probleme der Kunden beobachten und eine Lösung bieten.
Zu den Geschäftszeiten hatte ich ein Notfall und leider war mein Berater zu den Zeiten (während der Geschäftszeiten) zur Mittagspause unterwegs. Telefonisch wurde mir gesagt, dass er sich melden würde, dies tat er viel zuspät und ohne eine Lösung. Scheinbar scheint die Sparkasse die aktuellen Probleme des Volkes nicht zu kennen. Ich würde andere Banken vorziehen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die sollen bitte immer die Probleme der Kunden beobachten und eine Lösung bieten.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben