Stadtsparkasse Haltern am See, Haltern am See: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik? Die Angestellten, mit denen ich zu tun habe, waren absolut inkompetent. Bei einer Kontopfändung wurde mir nicht gesagt, daß ich ab dem Zeitpunkt der Pfändung einen Monat Zeit habe, mein Konto in ein p- Konto umzuwandeln. Im Gegenteil, es wurde mir gesagt, daß erst die Pfändung weg muß, bevor das Konto in ein p Konto umgewandelt werden kann. Der Pfändungsbetrag war weit niedriger, als der Betrag, der auf dem Konto drauf war und trotzdem habe ich gar kein Geld ausgezahlt bekommen, obwohl eine Pfändung nur über den geschuldeten Betrag geht und nicht über den gesamten Betrag, der auf dem Konto ist und so stand ich dann am Wochenende ohne Geld da und hatte nicht mal die Möglichkeit, mir Lebensmittel zu kaufen. Es wurde nur lapidar gesagt "müssen Sie halt sehen, daß Sie sich von Freunden was leihen"


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?