Sparkasse Witten, Witten: Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mein Problem beim Online-Banking konnte trotz genauer Schilderung nicht behoben werden, wei dafür ein Screenshot benötigt wird von der Fehlermeldung. Der Fachbereich Online-Banking ist erst ab 9.00 Uhr erreichbar.
Das Antwortschreiben diesbezüglich vom Beschwerdemanagement war die reinste Farce.
Des Weiteren stehen die erhöhten Kontoführungsgebühren in keinem Verhältnis zum schlechten Service. Bei weniger oder kaputten Geldautomaten und Schließung von Filialien müssten die Gebühren eigentlich gesenkt werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Frühere und längere Erreichbarkeit im Fachbereich-Online und einen wirklich kundenorientierten Umgang mit seinen Kunden vorallem im Qualitätsmanagment.
Die nicht nachvollziehbare Erhöhung der
Mein Problem beim Online-Banking konnte trotz genauer Schilderung nicht behoben werden, wei dafür ein Screenshot benötigt wird von der Fehlermeldung. Der Fachbereich Online-Banking ist erst ab 9.00 Uhr erreichbar.
Das Antwortschreiben diesbezüglich vom Beschwerdemanagement war die reinste Farce.
Des Weiteren stehen die erhöhten Kontoführungsgebühren in keinem Verhältnis zum schlechten Service. Bei weniger oder kaputten Geldautomaten und Schließung von Filialien müssten die Gebühren eigentlich gesenkt werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Frühere und längere Erreichbarkeit im Fachbereich-Online und einen wirklich kundenorientierten Umgang mit seinen Kunden vorallem im Qualitätsmanagment.
Die nicht nachvollziehbare Erhöhung der
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