Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica, Bad Oeynhausen: empfehlenswert, aber...

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Habe bei der Stadtsparkasse Bad Oeynhausen angerufen um mich nach etwas zu erkundigen.
(Name gelöscht) war am Telefon und hat versucht mich schnell abzuwimmeln angeblich waren die Systeme kaputt und er hätte kein Zugriff drauf gehabt.
Verständlich und kein Problem. Aber jemanden nicht zu Wort kommen lassen kein Hallo oder Guten Tag und jemanden in Einem äußerst frechen Ton sagen ,,(Name gelöscht) mein System ist kaputt kann jetz nicht rufen sie in einer halben Stunde nochmal an, wieder hören ". Ist für mich kein Menschlicher Service sowas geht nicht!
Genauso wie einfach aufzulegen während des Gesprächs während man eine Frage stellt.
Bisschen Menschlichkeit muss da sein selbst wenn man ein etwas höheren Posten bei der Bank hat und etwas Stress in einer Situation.
Nach dem er aufgelegt hat, habe ich direkt nochmal angerufen und hatte eine freundliche Dame am Telefon gehabt die mir weiter helfen konnte.

Was könnte die Bank besser machen?
Bitte nächstes mal nicht rangehen wenn man unter Stress ist, entweder jemand anders drum bitten oder einfach nicht dran gehen.