Stadtsparkasse Düsseldorf, Derendorf: unzufrieden mit Beratungsgespräch
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ein Beratungsgespräch, das keines war, mit einer unfreundlichen und nicht sehr kompetenten Beraterin
Was könnte die Bank besser machen?
Sich auf das Anliegen und die Bedürfnisse der Kunden einstellen
Ein Beratungsgespräch, das keines war, mit einer unfreundlichen und nicht sehr kompetenten Beraterin
Was könnte die Bank besser machen?
Sich auf das Anliegen und die Bedürfnisse der Kunden einstellen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben