Stadtsparkasse München, München: Kritik am Firmenkundenservice

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Stadtsparkasse München ist sehr präsent und meine urspr. Filiale ist auch sehr sympathisch.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? Der Firmenkundenservice, denn ich nun nutzen muss, ist schrecklich. Man erreicht niemanden, aber alle anderen dürfen nicht helfen. Nur der nie anwesende Berater. Es gibt Assistenten, aber ihn selbst erreicht man nicht und die Assistenz kennt sich nicht aus. Zudem darf man nicht mehr die nächstgelegene Filiale nutzen, sondern muss zu den entfernteren Firmenkundenzentren.
Der Firmenkundenservice sollte abgeschafft werden oder zumindest sollte die Nutzung freiwillig sein.