Stadtsparkasse München, BeratungsCenter München Nord: Lob und Verbesserungsvorschläge

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ausgesprochen kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für Gespräch wegen Beratung usw. vereinbarte ich Termine, die immer in einem guten Zeitrahmen waren.
Bisher waren unsere Gespräche zielführend und ohne Zeitdruck bei den Gesprächspartnerinnen und Partnern. Wenn ich im Gespräch etwas nicht verstanden hatte, wurde erklärt, wiederholt oder erweitert, z.B. durch Zeichnung.
Sehr positiv empfinde ich, dass kein Verkaufsdruck ausgeübt wurde.

Was könnte Ihrer Meinung nach besser machen?

Wenn auf der Website eine Übersicht über die ruhigen, mittelbelegten und stark belegten
Termine vorhanden wäre, könnten eventuell Kunden ihre anderen Termine entsprechend
anpassen.
Gebühren für grundlegenden Service, z. B. Kontoführung, nicht erhöhen oder sogar senken.