Stadtsparkasse München, SB-Center Müllerstraße: Kundenbetreuung verbessern

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
meine Kritikgrund beruht auf schlechten Erfahrungen die ich und auch Andere mit denen ich mich austauschte mit dieser Bank in speziell letzter Zeit machten !Es ist keinerlei Dienstleistung mehr vorhanden ,keinerlei Zuverlässigkeit bei der Kontoführung ebenso wie der totale Mangel an Kundenfreundlichkeit!!!man gewinnt den eindruck einfach der "lästige doofe Kunde" zu sein. Wird regelrecht mit unrechtmässigen Gebühren abgezockt!Der Kundenton ist arrogant herablassend bis impertinent ( [...])Der Rest der mitarbeiter (um die 20Jahre alt durch die" Bank") ist meist überfordert u inkompeten !Ich bin seit 30 Jahren bei dieser Bank u immer zufieden gewesen!Ich beobachte seit cirka 3Jahren einen dauernde Wechsel der Mitarbeiter speziell der Guten!Das heisst der gute Mitarbeiter deines "Vertrauens" ist schnell wieder verschwunden.Zeigt mir kein gutes Bild dieser Filiale wenn alle schnell gehen die gut u freundlich sind oder nicht?Ich könnte jetzt ins Deteil gehen aber das brächte nicht mehr.Kurzum es bleibt nur der Wechsel meiner Bank wenn man als Kunde behadelt werden möchte!!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Eine kompetete Filialleitung u Mitarbeiter mit Itelligenz u Freudlichkeit die wissen das auch eine Bank Dienstleister ist !!!Vielleicht auch Mitarbeiter die etwas älter sind u offen auf Kunden zugehen u betreuen! Kundenbetreung ist das Wichtigste für mich!So war es noch bis vor kurzem. Seit ca 2 Jahren nichtmehr. Vor ca Jahren ist [...] da.was die Filiale als lang bezeichnet.Und ums zu wiederholen ist nicht nur meine Meinung !!!!!!Freundliche Grüsse [Kundenname]