Taunus-Sparkasse, Oberursel Camp King: besser um die Belange der Kunden kümmern
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es gibt leider mehrere schlecht gelagerte, sogenannte "Missverständnisse", wie sie gerne genannt werden, die mich zum verlassen der Bank bewegten.
Deren, meiner Meinung nach "inkompetenten" Ausführung, sich durch den Service und deren Partnern, (Kreditkartegesellschaft) schlussfolgern läßt.
Es betraf hierbei sogar verschiedene Mitarbeiter, die meines Glaubens und Tatsachen, mich als Kunden nicht ernst genommen haben.
Auf direkte Weise möchte ich hier nicht Bezug nehmen. Es ist alles schon gesagt worden, ohne das es Früchte trug.
Ich fühle mich, vertraulich und partnerschaftlich, missbraucht.
Was könnte die Bank besser machen?
Sie sollte sich besser um die Belange der Kunden kümmern und nicht ausschließlich um Eigennutz.
Ich hätte noch eine Frage.
Ab welchem Alter gehört man zur " älteren Generation" und warum wird diese Frage gestellt? Wie suggeriert sich die Frage auf den Kunden?
Ich werde 46.
Es gibt leider mehrere schlecht gelagerte, sogenannte "Missverständnisse", wie sie gerne genannt werden, die mich zum verlassen der Bank bewegten.
Deren, meiner Meinung nach "inkompetenten" Ausführung, sich durch den Service und deren Partnern, (Kreditkartegesellschaft) schlussfolgern läßt.
Es betraf hierbei sogar verschiedene Mitarbeiter, die meines Glaubens und Tatsachen, mich als Kunden nicht ernst genommen haben.
Auf direkte Weise möchte ich hier nicht Bezug nehmen. Es ist alles schon gesagt worden, ohne das es Früchte trug.
Ich fühle mich, vertraulich und partnerschaftlich, missbraucht.
Was könnte die Bank besser machen?
Sie sollte sich besser um die Belange der Kunden kümmern und nicht ausschließlich um Eigennutz.
Ich hätte noch eine Frage.
Ab welchem Alter gehört man zur " älteren Generation" und warum wird diese Frage gestellt? Wie suggeriert sich die Frage auf den Kunden?
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Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
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Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
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nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und bitten Sie uns telefonisch oder per E-Mail den Sachverhalt mitzuteilen
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Qualitätsmanageme nt der Taunus Sparkasse
Telefon: 06172 270-76100
E-Mail: qualitaetsmanag ement