Volksbank Ermstal-Alb eG, Metzingen: Sich etwas auf die Kundenwünsche einlassen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Man wird links liegen gelassen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich etwas auf die Kundenwünsche einlassen! Weil das ist was nicht erfolgt und führt dazu das ich nach Abschluss der Formalitäten ich definitiv die Bank verlassen werde nach 30 Jahren! Geschweige dann noch die Arroganz die an den Tag gelegt wird!!!! Beim verkaufen von Verträgen schnell bei der Sache aber wehe mann Kündigt einen Vertrag dann steht man einem auf einmal gar nicht mehr so hilfsbereit!
Man wird links liegen gelassen!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich etwas auf die Kundenwünsche einlassen! Weil das ist was nicht erfolgt und führt dazu das ich nach Abschluss der Formalitäten ich definitiv die Bank verlassen werde nach 30 Jahren! Geschweige dann noch die Arroganz die an den Tag gelegt wird!!!! Beim verkaufen von Verträgen schnell bei der Sache aber wehe mann Kündigt einen Vertrag dann steht man einem auf einmal gar nicht mehr so hilfsbereit!
Reaktion der Volksbank Ermstal-Alb eG vom 13.08.2019
Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit noch einmal persönlich mit Ihnen klären könnten. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Kundenberater oder einen anderen Mitarbeiter unserer Bank.
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Kunde
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