Volksbank Laichingen eG, Raiffeisenbank Scharenstetten: Unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es fehlen kompetente Bankmitarbeiter. Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Auf Anfragen/Anliegen nicht geantwortet, man verharrt in Nichtstun - es wird sich schon von selbst erledigen. Bei Nachfragen wird alles heruntergespielt und mit nicht nachvollziehbaren Argumenten geantwortet.
Was könnte die Bank besser machen?
kompetente und fachlich aus- und weitergebildete Bankangestellte, die ihre Kunden auch ernst nehmen und nicht nur an Provisionen denken. Kundenanliegen zeitnah und zuverlässig bearbeiten.
Es fehlen kompetente Bankmitarbeiter. Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Auf Anfragen/Anliegen nicht geantwortet, man verharrt in Nichtstun - es wird sich schon von selbst erledigen. Bei Nachfragen wird alles heruntergespielt und mit nicht nachvollziehbaren Argumenten geantwortet.
Was könnte die Bank besser machen?
kompetente und fachlich aus- und weitergebildete Bankangestellte, die ihre Kunden auch ernst nehmen und nicht nur an Provisionen denken. Kundenanliegen zeitnah und zuverlässig bearbeiten.
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