VR Bank Ravensburg-Weingarten eG, Ravensburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es gibt bei der Bank keine Möglichkeit Münzgeld an einem Automaten einzubezahlen.
In Ravensburg am Schalter für x Euro Gebühr. Das ist ja lächerlich. Bei andern Banken läuft dies unter Service. Wer kein Service bittet, darf sich nicht um die eine oder andere Kunden Entscheidung wundern.
Es geht auch nicht um die x Euro im Jahr! Es geht darum das ich von einer Ort in das andere gefahren bin. Am Schluss an einem Montag nochmals nach RV. Und die erzählen mir dass sie es einschicken müssen, für eine Gebühr für x Euro. Das geht überhaupt nicht.
Es gibt bei der Bank keine Möglichkeit Münzgeld an einem Automaten einzubezahlen.
In Ravensburg am Schalter für x Euro Gebühr. Das ist ja lächerlich. Bei andern Banken läuft dies unter Service. Wer kein Service bittet, darf sich nicht um die eine oder andere Kunden Entscheidung wundern.
Es geht auch nicht um die x Euro im Jahr! Es geht darum das ich von einer Ort in das andere gefahren bin. Am Schluss an einem Montag nochmals nach RV. Und die erzählen mir dass sie es einschicken müssen, für eine Gebühr für x Euro. Das geht überhaupt nicht.
Details zur Bewertung
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vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihre Kritik hinsichtlich der Münzgeldeinzahlung durchaus nachvollziehen, möchten Ihnen jedoch gerne die Gründe hinter unser Entscheidung
darlegen.
Die Münzgeld-Logistik ist für uns als regionale Genossenschaftsbank mit einem sehr hohen Aufwand verbunden, sowohl personell als auch finanziell. Vor diesem Hintergrund haben wir uns dazu entschieden, die Abgabe von Münzgeld auf die beiden Standorte in Ravensburg und Weingarten zu beschränken, da der Aufwand für die kleineren Geschäftsstellen nicht verhältnismäßig wäre und die Gebühren für die Kostendeckung dann noch höher ausfallen müssten.
Mit der Einzahlungsgebühr für Münzgeld erwirtschaften wir keinen Gewinn, sondern decken lediglich die Kosten für diesen Service ab.
Freundliche Grüße
Ihre VR Bank Ravensburg-Weingarten eG