Volksbank BraWo, Braunschweig-Berliner Platz: Kritik an der Kostenstruktur

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Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Neue Girokonto-Gebühren und die aktuelle Kampagne, alle Konten auf 1x€-Gebühr umzustellen ist sehr fragwürdig.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Arbeitet an Eurer Kostenstruktur, statt stumpf die Gebühren zu erhöhen

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Kunde

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Kunde

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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Kommentare

+21 # Autor 2023-11-06 21:21

Die aktuelle Umstellungsakti on auf das neue Kostenmodell für Girokonten ist aus Kundensicht fragwürdig: mein Konto wurde ohne meine Zustimmung auf das neue 250% so teure Modell umgestellt. Das nenne ich vorauseilenden Kundenservice!

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+16 # Autor 2023-11-15 17:20

Auch wir haben das Angebot von 3,99 auf 10€ (250% Erhöhung) pro Monat nach langjähriger Beziehung und sogar Baudarlehen beim selben Institut bekommen. Da zu den Preisen der Brawo weder die Qualität der Beratung noch die Pflege der Kundenbeziehung stimmt, sind wir weg…

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+9 # Autor 2024-02-06 14:09

Habe dieselben Erfahrungen gemacht. Ohne Zustimmung des Kunden wird die Kontogebühr-Erhöhung durchgesetzt. Offizielle Beschwerde führte zur Kündigung des Kontos. Immerhin wurden die zu Unrecht erhobenen Gebühren erstattet, auch wenn ich nachhaken müsste, weil die Bank sich bei der Erstattung um 10€ verrechnet hat. Anzeige an die BaFin ist raus, da die BraWo sich über geltendes Recht hinwegsetzt. Kann mir jeden anderen raten, sich auch bei der BaFin zu beschweren, so dass diese dann irgendwann gegen die BraWo tätig wird.

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+5 # Autor 2024-02-11 09:39

Das Vorgehen dieser Bank bzgl. ihrer Gebührenstrukt ur ist mehr als fragwürdig. Bestandskunden werden scheinbar trotz mehrfach ausgebliebener Zustimmung zum neuen Kostenmodell auf dasselbe umgestellt. Das steht im Widerspruch zur aktuellen BGH-Rechtssprechung . Ich habe ebenfalls Anzeige bei der BaFin erstattet.

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