Volksbank Dortmund-Nordwest eG, Dortmund: freundlicher sein
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Sowas geht gar nicht. Ich mag schon gar nicht mehr rein gehen, wenn Sie da ist.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Sowas geht gar nicht. Ich mag schon gar nicht mehr rein gehen, wenn Sie da ist.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Fragen an den Kunden
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sehr oft
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Kommentare
Ich bin langjährige Kundin.
Es gab sogesehen keine Probleme.
Bis diesen Monat.
Durch einen Zwischenfall habe ich mein
Dispolimit erreicht.
Miete zum Beispiel wurde 2 x gebucht.
Bei einem Telefonat einiges zu klären musste ich mir einen Termin geben lassen.
Selbst die kleinsten Buchungen wurden nicht getätigt selbst als die zuviel gezahlte Miete Rückgebucht wurde.
Die Dame am Telefon war sehr Oberflächlich absolut keine Hilfe.
Statt den Dispo zu erhöhen bis alles geklärt ist flog Post ins Haus was nicht überwiesen wurde.
Mir ist klar das auch die Bank Vorschriften einhalten muss .
Dennoch so geht man mit keinem langjährigen Kunden um .
Zumal ich so eine Situation noch nie hatte.
Ich bin mit dieser Bank fertig.....