claim von gute-banken

Volksbank Dünnwald-Holweide eG, Köln: lobenswertes Team

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das Engagement von (Name gelöscht), seinem Team, unter anderem (Namen gelöscht) sind mir durch Ihr emphatisches Auftreten, kompetentes Erörtern aller mir als Kunde wichtig erscheinende Details, immer zum Punkt kommen in stetig bester Erinnerung nach einem persönlichen Gespräch, als auch Tel. / E-Mail. Schnelle Antwortzeit, immer kompetent auftretend in Wort, Schrift, und im Face2Face

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Also aus Sicht der letzten Jahre ist dieses dort arbeitende Team die Spitze was in dieser Branche als Service einem Kunden geleistet werden kann. Mein persönlicher Maßstab an dem im aktuellen Vergleich max. eine Person einer Bank, nicht aber eine ganze Filiale in der Qualität hochwertig agiert. Selbst auf schwierigst erscheinende Kunden. Hut ab! Weiter so!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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