Volksbank Euskirchen eG, Nideggen: auch an ältere Leute denken
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
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Die neue Praxis in der Filiale Nideggen ist, besonders für ältere Leute ,ein Fiasko. Heute stand eine 81 jährige Dame vor mir am Kontoauszugsdrucker. Es klappte nicht, ich musste ihr helfen.Dann sollte eine Giroüberweisung getätigt werden, Ergebnis wie vor!! Einscannen, ein riesen Hindernis, da hilft auch kein Video Chat. Wenn man vom Chat an den Automaten kommt, hat man den Kopf voll und das Meiste vergessen. Ganz toll, speziell für ältere Kunden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die neue Praxis in der Filiale Nideggen ist, besonders für ältere Leute ,ein Fiasko. Heute stand eine 81 jährige Dame vor mir am Kontoauszugsdrucker. Es klappte nicht, ich musste ihr helfen.Dann sollte eine Giroüberweisung getätigt werden, Ergebnis wie vor!! Einscannen, ein riesen Hindernis, da hilft auch kein Video Chat. Wenn man vom Chat an den Automaten kommt, hat man den Kopf voll und das Meiste vergessen. Ganz toll, speziell für ältere Kunden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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