Volksbank Freiburg eG, Freiburg: langjährige Kundin ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Alte Schweizer Geldscheine werden nicht umgetauscht
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Volksbank Freiburg nimmt die alten Schweizer Banknoten an, tauscht sie aber nicht in neue um. Sondern die alten Scheine werden in € auf mein Konto eingezahlt und dann soll ich neue Franken kaufen. Damit habe ich doppelte Wechselkursverluste. Als Serviceleistung der Bank erwarte ich als langjährige Kundin (> 40 Jahre), dass ich die alten Geldscheine abgeben kann und neue erhalte. So werde ich einen Ausflug in die Schweiz planen und das Geld dort in einer Bank eintauschen.
Alte Schweizer Geldscheine werden nicht umgetauscht
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Volksbank Freiburg nimmt die alten Schweizer Banknoten an, tauscht sie aber nicht in neue um. Sondern die alten Scheine werden in € auf mein Konto eingezahlt und dann soll ich neue Franken kaufen. Damit habe ich doppelte Wechselkursverluste. Als Serviceleistung der Bank erwarte ich als langjährige Kundin (> 40 Jahre), dass ich die alten Geldscheine abgeben kann und neue erhalte. So werde ich einen Ausflug in die Schweiz planen und das Geld dort in einer Bank eintauschen.
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