Volksbank im Bergischen Land eG, Remscheid: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Kündigung meiner Konten von Seiten der Bank obwohl Schufa nahe 100% und Vermögen im sechsstelligen Bereich und keinerlei Verbindlichkeiten vorhanden - weder dort noch anderswo. Ich habe es nur "gewagt" 20 Minuten vor Dienstschluss eine Debit-Kreditkarte in der Filiale Schwelm zu beantragen worauf ein Berater eine Art Arbeitsverweigerung an den Tag legte und mir sagte "ich möge bei meiner Beraterin vorsprechen" (sic!) weil ich der Filiale Wuppertal-Barmen zugeordnet sei. Ein Brief an das Dialogteam mit Hinweis auf ähnliche Vorfälle mit langjährigen Kunden die mir bekannt sind (Fall 1: Wuppertal-Barmen: Kunde wurde wegen vergessener Schutzmaske quasi "rausgeschmissen" - Tip: 10 Masken für den Notfall kosten 5 Euro, Fall 2: Witwe deren Mann verstorben war und wo die Rente von der Rentenversicherung zurückgebucht wurde - korrekt bis zum 10 Tag nach Monatsanfang - war verzweifelt wie sie laufende Kosten begleichen sollte und wurde in der Filiale W-Langerfeld von [...] der/die bis zur Schließun dort tätig war und nun in Schwelm Akten von links nach rechts und zurück schiebt in einer Art und Weise abgefertigt, welche diametral zur Außendarstellung der Bank und dem Genossenschaftsgedanken steht. Fall 3: Langjähriger Kunde kündigte nach über 50 Jahren sein Konto da das Top-Management komplett beratungsresistent gegenüber den von vielen Mitgliedern unverstandenen Standortwechsel an einen verkehrsungünstig gelegenen Standort in die tote Barmer Innenstadt war und ist - die Filiale ist ähnlich belebt wie der Friedhof von Chicago um Mitternacht) gipfelte im Anruf [...] aus Schwelm der mit dem Satz begann das er den Brief nicht witzig fand und er sich sowas nicht wünsche. Ich habe das Gespräch beendet mit dem Hinweis, ich würde ihm zu Weihnachtszeit mitteilen was ich mir wünschen täte und einen guten Tag gewünscht.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die obigen Zeilen sollten Hinweis genug sein.