Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG, Beverstedt: unzufrieden

Moin, habe heute die neuen "KONTOMODELLE" per Post erhalten. Ein A4 Briefumschlag mit
14 Seiten!? 12 Seiten, die an Unübersichtlichkeit nicht zu überbieten sind. LUPE geholt!!
* ** werden fünf Seiten später in Schriftgröße 2 und *** ***** werden nirgendwo erklärt. Dazu kommen die kleinen Zahlen, hinter Bedingungen/Erklärungen, leider in Schriftgröße 1, und werden nicht auch nicht, auf der Seite wo sie stehen erklärt, sondern irgendwo auf einer der 12 Seiten als Fußnote. Setzen 6!!! Die Fusion mit der Zevener Bank, sollte dem VB Kunden zu Gute kommen und keine Mehrkosten entstehen. Ein SCHERZ...... Kundenberater sprechen am Tresen laut über das Anliegen der Kunden. Hörte ungläubig, wie eine Kundin leise ihr Problem vortrug. Die Beraterin klärte nicht nur die Kundin über deren Konto-Pfändung auf, vier weitere anwesende Personen gleich mit. Die Gesten und Blicke der Angestellten sagten alles und die Dame war den Tränen nah. Von sehr freundlichen, gut erklärenden Mitarbeitern, bis hin zu den negativen Erfahrungen, wie Unfreundlichkeit und Arroganz habe ich an Erfahrungen mit der
VOLKSBANK oder BANKVOLK?
Wer soll das alles lesen und verstehen? Eine Informationsflut, wo der, der nicht Banker ist, auf Seite 2 nicht weiß, was auf Seite 1 stand. TOLL, und sollte der Kunde nicht bis [...] geantwortet haben, wird sein Konto auf BASIS KONTO umgestellt. Abgezockt, sagt mein Sohn dazu. Sollte ich falsch liegen, dann liegt es nicht an mir...... Der Hörer (Leser) bestimmt das Gesagte (gelesene). Es gibt tatsächlich Banken, wo der Kunde auswählt, was sein Konto an Auftägen etc. benötigt. Auf einer Din A 4 Seite übersichtlich und verständlich zum ankreuzen. Freundliche geduldige Mitarbeiter, die auch bei der 10. Frage hilfsbereit Auskunft geben.
Wer dieses Schreiben verfasst hat, sollte zukünftig die Schreiben, erst von einem Handwerker oder einem nicht Banker lesen lassen, bevor es an zig tausend Menschen verschickt wird. Dann könnte es gut werden, zwischen Kunde und Bank.
Ich überlege noch, ob nicht ein Kontowechsel besser wäre, da die Kosten für ein Konto bei der Volksbank ständig steigen.
Ich hoffe, dass ich einen Denkanstoß erreichen konnte.