Volksbank eG im Kreis Freudenstadt, Freudenstadt: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ein Vorstand, welcher einseitig zum Nachteil des Kunden die Kontenmodelle ändert und dies gleichzeitig mit deutlich höheren Kontioführungsgebühren und schlechteren Leistungen verbindet zeigt seine Wertschätzung gegenüber den Kunden / Mitgliedern der Bank auf.
Hat man in längst vergangenen Zeiten noch das Gefühl von der Bank (und damit meine ich die Führung) als Kunde wertgeschätzt zu werden ist man heute scheinbar - so mein Eindruck -für die Führung nur noch eine Kuh, welche man melken will.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Vielleicht sollte sich der Vorstand ´mal selber in Frage stellen, was man unter vertrauensvollem, wertschätzendem Geschäftsgebahren verstehen will.
Ein Vorstand, welcher einseitig zum Nachteil des Kunden die Kontenmodelle ändert und dies gleichzeitig mit deutlich höheren Kontioführungsgebühren und schlechteren Leistungen verbindet zeigt seine Wertschätzung gegenüber den Kunden / Mitgliedern der Bank auf.
Hat man in längst vergangenen Zeiten noch das Gefühl von der Bank (und damit meine ich die Führung) als Kunde wertgeschätzt zu werden ist man heute scheinbar - so mein Eindruck -für die Führung nur noch eine Kuh, welche man melken will.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Vielleicht sollte sich der Vorstand ´mal selber in Frage stellen, was man unter vertrauensvollem, wertschätzendem Geschäftsgebahren verstehen will.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben