Volksbank Kaiserslautern-Nordwestpfalz eG, Kaiserslautern: Langjährige Kundenbeziehungen pflegen

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es gibt bei dieser Bank viele Mitarbeiter, die kompetent und anständig Ihre Arbeit tun und sich sehr für das Wohl Ihrer Kunden einsetzen. Das ist beispielhaft. Sobald es jedoch einmal zu einem Problem kommt, schaltet sich die "Führungsebene" ein, und diese verdient die schlechtesten Noten überhaupt: arrogant, unhöflich und inkompetent. Vor der Fusion war es besser, ohne Zweifel.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Langjährige Kundenbeziehungen pflegen. Die Führungsebene sollte nachdenken, bevor Sie Kunden abkanzelt. Ein neuer Aufsichtsratsvorsitzender, der auch die Interessen der Kunden sieht, wäre wünschenswert.