claim von gute-banken

Volksbank Kirnau eG, Rosenberg: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ständig steigende Kontoführungsgebühren und Reduktion von Öffnungszeiten. Da kann man auch gleich zur Direktbank wechseln.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Volksbank Kirnau-Krautheim eG vom 27.02.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir haben die Öffnungszeiten = Servicezeiten den geänderten Kundenwünschen angepasst. Im Gegenzug bieten wir unseren Kunden von Montag bis Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr Termine nach Vereinbarung mit unseren Kundenberater:innen an. Dieser Service wird sehr rege und dankend in Anspruch genommen. Gerne würden wir auch Sie von den Vorteilen und der Kompetenz einer Bank VOR Ort überzeugen.
Wir freuen uns auf Ihre Terminvereinbarung!

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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