Volksbank Köln Bonn eG, Heimersdorf: unverständlich

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Obwohl ich bezahlt habe (Bankcard) war der Zugang zu den Geldautomaten und Auszugdrückern nicht möglich

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mitarbeiter besser schulen und überprüfen, damit der Zugang außerhalb der spärlichen Öffnungszeiten freigeschaltet wird

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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sehr oft

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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